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[FAQ] * 주문/입금 문의 *
제목 [FAQ] * 주문/입금 문의 *
작성자 (주)태영에이치엔씨 (ip:)
  • 작성일 2016-11-30
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 2578
  • 평점 0점

* 주문/입금 문의 *



Q. 입금을 했는데 입금 전이라고 뜹니다.

 A. 무통장 입금을 해주시면 자동으로 확인되어 입금완료처리가 될 때까지 2-30분 정도가 소요됩니다.

     정상적으로 처리가 되면 그 안에 결제가 완료되었다는 문자메시지를 받아보실 수 있습니다.

     입금자명, 주문합계 금액이 주문서와 상이할 시, 입금확인이 안됩니다. 

     주문서와 다른 정보로 무통장입금을 하셨을 경우에는 고객센터로 문의 부탁드립니다. 






Q. 비회원으로 구매했는데, 주문번호를 몰라서 조회가 안되고있어요.

 A. 고객센터로 문의 주시면 확인도와드립니다.




Q. 현금영수증 발행은 가능한가요?

 A. 주문 시, 현금영수증 신청을 해주실 경우 발행이 가능합니다.

   



Q. 전화주문 가능한가요?

 A. 오전 9시부터 5시 30분까지 전화주문 가능하며, 5시 이전까지의 결제건은 당일 출고됩니다.



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